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为规范商业特许经营行业的经营行为，有效维护消费者合法权益，该分局立足本职，主动作为，以“三个明确”贯彻落实青浦区特许经营行业侵害消费者权益行为规范整治的工作方案。
一是明确职责分工。鉴于此次规范整治有利于落实新《消条》和《处罚办法》的具体规定，也有利于保障消费者知情权、强化消费维权事前防范和促进预付消费争议 的有效解决，相关所高度重视，仔细研究，精确部署，明确落实属地监管责任到人，并对相关路段上的特许经营行业进行了细致排摸。
二是明确工作重点。检查通过加盟等形式从事商业特许的经营者履行新《消条》规定的标明特许人和被特许人真实名称和标记义务的情况，要求标明经营者名称和标 记的位置应当显著，能够让消费者对特许人和被特许人的名称和标记一目了然。检查特许经营合同中，是否按新《消条》的规定明确消费者权益保护和赔偿责任的承 担等内容，督促被特许人明示相关内容。检查经营者特别是涉及预付消费的经营者，是否利用格式条款、通知、声明、店堂告示等方式作出不公平、不合理规定。
三是明确法律责任。首先，对被特许人标明名称、标记的方式、标明的内容不符合规定和标记位置不显著、标记不便于识别、查询等行为，视情节严重程度，根据法 律法规进行责令改正或处罚。其次，开展宣传引导，以开发区和商圈运营负责人等作为桥梁，加强对特许人和被特许人的培训和指导，提高相关法规的知晓度和执行 力。同时，加强信用约束，将相关违法经营者的行政处罚信息记入信用档案，并通过企业信用信息公示系统向社会公布。
